FAQ

• Waarom zou je investeren in branding?

  Een sterk merk zorgt ervoor dat alles makkelijker wordt.

  Je valt meer op. Mensen onthouden je beter. Klanten, medewerkers en partners worden nieuwsgierig. Er zit veel waarheid in de uitspraak: “It looks good, what is it?” Maar ook: “Looking good is feeling good.”

  Voor veel organisaties is branding niet eens een radicale verandering. Het leven gaat door. De organisatie ontwikkelt zich, nieuwe collega’s komen erbij, diensten veranderen, doelgroepen verschuiven en de wereld om je heen staat niet stil. Dan is het belangrijk dat je uitstraling daarin meebeweegt.

  Een merk dat zichtbaar laat zien dat het bij de tijd is, geeft vertrouwen. Het laat zien dat een organisatie energie heeft, aandacht heeft voor haar omgeving en klaar is voor de volgende stap.

  Daarnaast helpt een sterk merk om zichtbaar en aantrekkelijk te blijven. Voor klanten, voor nieuwe medewerkers en voor iedereen die met de organisatie in aanraking komt.

• Wanneer is een rebranding nodig?

  Dat moment verschilt per organisatie, maar vaak zien we dezelfde signalen terug.

  De organisatie is veranderd, maar de uitstraling niet. Nieuwe diensten zijn toegevoegd. De doelgroep is verschoven. Er is een fusie geweest. Soms speelt nieuwe wetgeving een rol. Of simpelweg: de website, presentaties en communicatie voelen niet meer als een eerlijke afspiegeling van de organisatie.

  Mensen voelen zich op een gegeven moment niet meer thuis in het merk, omdat het voelt als de vorige versie van het bedrijf.

  Een rebranding is daarom vaak niet het startpunt van verandering, maar het gevolg ervan.

• Wat is het verschil tussen een nieuwe huisstijl en een rebranding?

  Een nieuwe huisstijl gaat vooral over de visuele kant van een merk. Denk aan kleurgebruik, fotografie, typografie en vormgeving.

  Bij een rebranding kijken we ook naar positionering, merkverhaal, doelgroep, onderscheidend vermogen en de rol van het merk binnen de organisatie.

  Soms is een volledige rebranding nodig. Soms blijkt een merkfundament nog prima te werken en is een frisse doorvertaling voldoende. Een nieuwe social media-aanpak, een nieuwe website of een aantal sterkere communicatiemiddelen kunnen soms al veel energie losmaken.

  Daarom onderzoeken we eerst wat er echt speelt voordat we bepalen welke stap logisch is.

• Wat kost een rebranding?

  Dat hangt af van de omvang van de organisatie en de vraag die erachter zit.

  Een goede rebranding begint met onderzoek, gesprekken, draagvlak creëren en het maken van de juiste keuzes. Pas daarna gaan we ontwerpen.

  Voor een gemiddelde organisatie moet je denken aan ongeveer 100 uur werk voor onderzoek, strategie, conceptontwikkeling en de eerste uitwerkingen van de huisstijl. Daarmee kom je vaak ergens tussen de €10.000 en €12.000 uit.

  De uiteindelijke investering hangt af van verschillende factoren. Hoeveel mensen moeten betrokken worden? Hoeveel middelen moeten worden ontwikkeld? En hoe breed wil je het merk doorvertalen?

  Een dienstverlener heeft vaak minder middelen nodig dan een consumentenmerk met veel producten, verpakkingen, campagnes en contactmomenten.

  Belangrijker vinden wij eigenlijk de vraag: wat levert het op? Een sterke positionering en herkenbare uitstraling werken jarenlang door in vrijwel alles wat je doet. Daardoor behoort branding wat ons betreft tot de investeringen met de hoogste return on investment.

• Hoe lang duurt een brandingtraject?

  Dat verschilt per organisatie.

  De eerste stappen kunnen vaak relatief snel worden gezet. Een brandsprint kunnen we bijvoorbeeld binnen enkele weken uitvoeren. Daarna begint vaak het proces van uitwerken, toetsen, aanscherpen en implementeren.

  Een volledige rebranding duurt daardoor meestal enkele maanden tot ongeveer een half jaar.

  Dat klinkt lang, maar een goede fundering mag ook tijd kosten. Organisaties hebben tijd nodig om keuzes te laten landen, nieuwe ideeën te bespreken en zich een beeld te vormen van de toekomst.

  Juist daardoor ontstaat vaak meer draagvlak en wordt een nieuwe identiteit beter omarmd.

• Wat levert een brandsprint op?

  Een brandsprint helpt om snel scherp te krijgen waar een organisatie voor staat, wat haar onderscheidt en welke richting het merk op moet bewegen.

  Aan het einde van een brandsprint ligt er meestal een helder merkfundament met keuzes rondom positionering, doelgroep, merkverhaal en identiteit.

  Voor veel organisaties vormt dit de basis voor een nieuwe huisstijl, website, contentstrategie of marketingaanpak.

• Kunnen jullie ook helpen met positionering en merkverhaal?

  Ja.

  Sterker nog: vaak begint een brandingvraag niet bij vormgeving maar bij positionering.

  Wie zijn we? Waar geloven we in? Waarom kiezen klanten voor ons? Waar willen we over vijf jaar staan?

  Door daar eerst antwoord op te geven ontstaat een merk dat niet alleen mooi oogt, maar ook richting geeft aan communicatie, marketing en groei.

• Kunnen jullie ons helpen als er intern verschillende ideeën bestaan over het merk?

  Ja. Sterker nog, dat is eerder regel dan uitzondering.

  Directie, marketing, sales, HR en medewerkers kijken vaak allemaal vanuit een ander perspectief naar dezelfde organisatie. Dat is logisch. Iedereen maakt andere dingen mee, spreekt andere doelgroepen en heeft andere verantwoordelijkheden.

  Juist daarom beginnen we veel brandingtrajecten met interviews, workshops en gezamenlijke sessies. Niet om iedereen hetzelfde te laten denken, maar om te ontdekken wat de organisatie verbindt.

  Vaak blijken de verschillen minder groot dan vooraf gedacht. Onder de oppervlakte zit meestal al een gedeeld verhaal, alleen wordt dat door verschillende mensen op een andere manier verteld.

  Met onze design thinking-aanpak zorgen we ervoor dat iedereen zijn input kan leveren en zich gehoord voelt. Vervolgens werken we samen toe naar een gezamenlijke definitie van het merk. Dat zorgt niet alleen voor een sterkere huisstijl, maar vooral voor meer draagvlak binnen de organisatie.

  Want een merk wordt pas succesvol als mensen het begrijpen, herkennen en zelf gaan uitdragen.

• Hoe zorgen jullie dat een nieuwe huisstijl ook echt gebruikt wordt?

  Een huisstijl heeft maar één doel: communiceren.

  Daarom vinden wij de implementatie minstens zo belangrijk als het ontwerp zelf.

  Een nieuwe huisstijl moet niet alleen mooi gepresenteerd worden tijdens een lancering, maar vooral praktisch toepasbaar zijn in het dagelijks werk. Daarom ontwikkelen we niet alleen een logo of stijlsysteem, maar denken we ook na over templates, richtlijnen, voorbeelden en trainingen.

  Hier gebeurt wat ons betreft de echte magie.

  Want pas wanneer medewerkers de nieuwe stijl gaan gebruiken in presentaties, vacatures, social media, offertes en dagelijkse communicatie ontstaat er herkenning. Dan gaat een merk leven.

  We hebben veel ervaring met het begeleiden van dit soort trajecten en helpen organisaties graag om die stap van ontwerp naar adoptie succesvol te maken.

• Kunnen jullie branding combineren met een nieuwe website?

  Ja.

  Voor veel organisaties zijn merk en website onlosmakelijk met elkaar verbonden.

  Juist doordat we strategie, branding, design en development combineren, kunnen we zorgen dat de website een logisch verlengstuk wordt van het merk.

  Dat kan betekenen dat we het volledige traject verzorgen, maar ook dat we alleen het ontwerp ontwikkelen en samenwerken met een bestaande webbouwer of intern team.

• Kunnen jullie ook helpen met marketing en activatie?

  Ja.

  Een merk krijgt pas waarde wanneer mensen het zien, herkennen en ervaren.

  Daarom helpen we organisaties regelmatig met contentmarketing, recruitment marketing, campagnes, social media, SEO en andere vormen van activatie.

  Vaak is een rebranding zelfs het startpunt van meer zichtbaarheid. Nieuwe energie, nieuwe ideeën en nieuwe mogelijkheden ontstaan vaak vanzelf zodra een organisatie weer trots is op haar uitstraling.

• Hoe zorgen jullie dat een rebranding niet alleen cosmetisch wordt?

  Dat vraagt om een goede samenwerking tussen bureau en organisatie.

  Een nieuwe huisstijl mag nooit een karikatuur worden van een organisatie. Het moet een betere versie worden van wat er al aanwezig is.

  Daarom beginnen we niet met ontwerpen, maar met onderzoeken. We kijken naar de cultuur, de ambities, de doelgroep en de identiteit van de organisatie.

  Daarnaast speelt de organisatie zelf een belangrijke rol. Communicatie, marketing en management moeten ambassadeur worden van het merk en het goede voorbeeld geven in het gebruik ervan.

  Juist die combinatie van strategie, draagvlak en uitvoering zorgt ervoor dat een rebranding meer wordt dan alleen een nieuw logo.

• Wat verwachten jullie van ons tijdens een brandingtraject?

  Vooral betrokkenheid.

  Wij nemen de regie in het proces en begeleiden organisaties stap voor stap. We doen dit dagelijks en weten welke informatie, keuzes en gesprekken nodig zijn om tot een sterk merk te komen.

  Dat betekent niet dat je zelf alles hoeft uit te zoeken. Integendeel. We bereiden sessies voor, begeleiden workshops, structureren de besluitvorming en nemen zoveel mogelijk werk uit handen.

  Wel is het belangrijk dat de juiste mensen betrokken zijn op de juiste momenten. Een merk ontstaat namelijk niet alleen aan de tekentafel, maar juist in de gesprekken binnen de organisatie.

  Daarnaast is het goed om te beseffen dat een nieuwe huisstijl vaak veel energie losmaakt. Nieuwe ideeën ontstaan, mensen worden enthousiast en er komen vaak meer communicatievragen op tafel dan daarvoor.

  Dat kost tijd, maar levert meestal nog veel meer op. We zien regelmatig dat een brandingtraject zorgt voor extra draagvlak, nieuwe initiatieven en een sterkere positie van communicatie en marketing binnen de organisatie.

• Kunnen jullie ook helpen bij de introductie van een nieuw merk?

  Ja.

  Sterker nog, voor ons begint het werk vaak pas wanneer de nieuwe huisstijl klaar is.

  Tijdens een brandingtraject leren wij een organisatie van binnenuit kennen. We spreken medewerkers, management en stakeholders en krijgen daardoor vaak een scherp beeld van wat een organisatie bijzonder maakt.

  Die kennis zetten we graag in tijdens de introductie van het merk. Bijvoorbeeld tijdens interne presentaties, lanceringen, workshops of inspiratiesessies.

  We zien onszelf daarbij graag als ambassadeur van het merk. Als een positieve spiegel die laat zien wat een organisatie bijzonder maakt en waarom mensen er trots op mogen zijn.

  Daarnaast kunnen we helpen met campagnes, websites, social media, presentaties, content en alle andere middelen die nodig zijn om een nieuw merk succesvol te introduceren.

  Want juist die energie die ontstaat rondom een rebranding is ontzettend waardevol. Die laten we liever niet verloren gaan. Dat is vaak het moment waarop een organisatie echt in beweging komt.

• Wat als we weten dat er iets moet veranderen, maar nog niet precies weten wat?

  Eerlijk gezegd begint een groot deel van onze brandingtrajecten precies zo.

  Veel organisaties voelen dat er iets schuurt. De uitstraling past niet meer helemaal. Medewerkers vertellen verschillende verhalen. Nieuwe klanten herkennen zich niet direct in de communicatie. Of de organisatie is veranderd, maar het merk nog niet.

  Dat betekent niet dat je direct een nieuwe huisstijl nodig hebt.

  Juist dan vinden we het interessant. Want voordat je iets oplost, wil je eerst begrijpen wat het echte vraagstuk is. Soms blijkt een volledige rebranding nodig. Soms is een positioneringstraject voldoende. En soms kan een relatief kleine aanpassing al veel energie losmaken.

  Met interviews, workshops en design thinking technieken brengen we eerst in kaart wat er speelt. Pas daarna bepalen we samen welke stap logisch is.

  Je hoeft dus niet met de oplossing te komen. Dat is juist waar wij graag bij helpen.

• Hoe starten we een huisstijl samenwerking?

  Vrijwel iedere samenwerking begint bij ons hetzelfde: met een kennismakingsgesprek.

  Het liefst zitten we gewoon samen aan tafel, maar digitaal kan natuurlijk ook. In zo’n gesprek verkennen we het vraagstuk, leren we elkaar kennen en bespreken we hoe een eventueel vervolg eruit zou kunnen zien.

  Geen organisatie is hetzelfde en daardoor verloopt ook niet ieder traject hetzelfde. Sommige klanten weten precies wat ze nodig hebben en willen snel schakelen. Anderen bevinden zich nog in een oriëntatiefase, hebben een aanbestedingstraject lopen of willen eerst met een kleinere opdracht kennismaken.

  Dat vinden wij allemaal prima.

  We hebben in de afgelopen jaren geleerd dat goede samenwerkingen op verschillende manieren kunnen ontstaan. Soms begint dat met een uitgebreide brandsprint of websiteproject. Soms juist met een audit, workshop of een eerste verkenning van een vraagstuk.

  Het belangrijkste is dat we samen ontdekken of er een goede match is. Vanuit daar bepalen we gezamenlijk wat een logische volgende stap is.

  Dus twijfel je nog, wil je sparren over een idee of gewoon eens kennismaken? Dan maken we daar graag tijd voor vrij.